Beberapa jam setelah gerombolan pendukung Trump yang marah mengambil alih Capitol AS dalam pemberontakan yang kejam, Selena Gomez menyalahkan Big Tech.

“Hari ini adalah hasil dari memungkinkan orang-orang yang memiliki kebencian di dalam hati mereka untuk menggunakan platform yang seharusnya digunakan untuk menyatukan orang dan memungkinkan orang untuk membangun komunitas,” tweet penyanyi / aktor tersebut. “Facebook, Instagram, Twitter, Google, Mark Zuckerberg, Sheryl Sandberg, Jack Dorsey, Sundar Pichai, Susan Wojcicki – Anda semua telah mengecewakan rakyat Amerika hari ini, dan saya harap Anda akan memperbaiki keadaan di masa mendatang.”

Ini hanyalah upaya terbaru oleh Gomez yang berusia 28 tahun untuk menarik perhatian terhadap bahaya perusahaan internet yang menurut para kritikus telah mendapat keuntungan dari informasi yang salah dan kebencian di platform mereka. Gomez telah memanggil Big Tech selama berbulan-bulan – secara terbuka di platform yang dia perjuangkan dan secara pribadi dalam percakapan dengan para pemukul besar Silicon Valley.

Dalam sebuah wawancara eksklusif dengan The Associated Press, Gomez mengatakan dia frustrasi dengan apa yang dia pandang sebagai tanggapan perusahaan yang tidak bersemangat dan bahwa mereka harus “berhenti melakukan yang seminimal mungkin.”

“Ini bukan tentang saya versus Anda, satu partai politik versus yang lain. Ini tentang kebenaran versus kebohongan dan Facebook, Instagram, dan perusahaan teknologi besar harus berhenti membiarkan kebohongan mengalir begitu saja dan berpura-pura menjadi kebenaran, ”kata Gomez dalam wawancara telepon dari New York. “Facebook terus mengizinkan kebohongan berbahaya tentang vaksin dan COVID serta pemilu AS, dan kelompok neo-Nazi menjual produk rasis melalui Instagram.

“Sudah cukup,” katanya.

Perwakilan Facebook dan Twitter menolak berkomentar. Google tidak menanggapi permintaan AP untuk berkomentar.

Gomez adalah salah satu dari sekian banyak selebritas yang menggunakan platform mereka untuk memanggil media sosial, termasuk Sacha Baron Cohen, Leonardo DiCaprio, Jennifer Lawrence, Kerry Washington, dan Kim Kardashian West.

Gomez menjadi bersemangat tentang masalah ini pada tahun 2017 ketika seorang anak berusia 12 tahun mengomentari salah satu pos Instagram-nya: “Bunuh diri.”

“Itu adalah titik kritis saya,” katanya. “Saya tidak bisa menangani apa yang saya lihat.”

Pakar media sosial berpendapat bahwa perusahaan seperti Facebook dan Twitter memainkan peran langsung dalam pemberontakan Capitol baik dengan mengizinkan rencana pemberontakan dibuat di platform mereka dan melalui algoritme yang memungkinkan teori konspirasi berbahaya terbang. Meskipun para eksekutif, seperti Sandberg dari Facebook, bersikeras bahwa perencanaan kerusuhan sebagian besar dilakukan di platform lain yang lebih kecil.

“Perencanaan operasional terjadi di ruang yang Selena, misalnya, mengidentifikasi Sheryl Sandberg sebelumnya dengan mengatakan, ‘Anda tahu, kami perlu melakukan sesuatu tentang ekstremisme supremasi kulit putih secara online dan kemampuan mereka untuk membentuk grup di Facebook dan dengan senang hati berbicara pergi ke satu sama lain, rencanakan apa yang akan mereka lakukan selanjutnya, ‘”kata Imran Ahmed, CEO dari Center for Countering Digital Hate, yang telah membantu mendidik Gomez tentang misinformasi online.

Dalam email yang dibagikan secara eksklusif dengan AP, Gomez mengatakan kepada Sandberg pada bulan September bahwa “pencarian grup milisi ‘Three Percenters’ menghasilkan lusinan halaman, grup, dan video yang berfokus pada orang-orang yang berharap dan bersiap untuk perang saudara, dan ada lusinan grup berjudul ‘kehidupan kulit putih’ yang penuh dengan kebencian dan kebohongan yang dapat menyebabkan orang terluka atau, lebih buruk lagi, terbunuh. ”

Itu meskipun Facebook melarang kelompok milisi yang berbasis di AS dari layanannya pada bulan Agustus.

Dalam email yang sama, Gomez juga menunjuk beberapa iklan dengan kebohongan tentang penipuan pemilu yang diizinkan untuk tetap ada di Facebook dan Instagram dan mempertanyakan mengapa hal itu diizinkan.

“Saya tidak percaya Anda tidak dapat memeriksa iklan sebelum Anda mengambil uang, dan jika Anda tidak bisa, Anda tidak boleh mengambil keuntungan darinya,” tulisnya. “Anda tidak hanya melakukan apa-apa. Anda mendapatkan keuntungan dari kejahatan. “

Dalam tanggapan email ke Gomez, Sandberg membela upaya Facebook untuk menghapus konten berbahaya, dengan mengatakan platform tersebut telah menghapus jutaan posting untuk perkataan yang mendorong kebencian, dan melarang iklan yang memecah belah, menghasut, atau membuat orang enggan untuk memilih. Dia tidak secara langsung membahas contoh iklan yang ditunjukkan Gomez.

“Ini bertele-tele dan mengatakan apa yang ingin didengar orang,” kata Gomez tentang interaksinya dengan Sandberg dan Google, antara lain. “Saya pikir pada titik ini kita semua telah belajar bahwa kata-kata tidak cocok kecuali tindakannya akan terjadi.”

Menyusul kekerasan di Capitol AS, perusahaan teknologi membuat beberapa perubahan terbesar hingga saat ini.

Facebook, Instagram, Twitter dan platform lain melarang Presiden Donald Trump, menuai kritik dari beberapa termasuk American Civil Liberties Union bahwa itu adalah sensor, dan pujian dari orang lain yang mengatakan presiden menyalahgunakan platformnya dengan mendorong kekerasan.

Dalam utas yang membela larangan Trump di Twitter, CEO Jack Dorsey mengatakan “kerugian offline akibat pidato online terbukti nyata, dan yang mendorong kebijakan dan penegakan kami di atas segalanya.”

Selain melarang Trump, Facebook telah menghapus video dan foto dari perusuh Capitol. Perusahaan juga menambahkan teks pada postingan yang mempertanyakan pemilu, mengonfirmasi bahwa Joe Biden telah dipilih secara sah, dan mengatakan pihaknya mengambil tindakan penegakan hukum terhadap gerakan sosial militer seperti QAnon.

Meskipun perubahannya positif, perubahannya “hanya setetes air dalam ember”, kata Jeff Orlowski, sutradara “The Social Dilemma” dari Netflix, sebuah film populer tahun 2020 yang menunjukkan bagaimana upaya mengejar keuntungan di Silicon Valley dapat menimbulkan ancaman eksistensial bagi AS. demokrasi.

Suara seperti Gomez bisa menjadi bantuan besar untuk menyampaikan pesan, mengingat ratusan juta pengikutnya, kata Orlowski.

“Pikirkan pendapatan iklan dari setiap posting Selena Gomez. Bayangkan pendapatan iklan dari setiap posting Donald Trump, pendapatan iklan dari setiap posting dari The Rock atau siapa pun, ”katanya. “Orang-orang itu benar-benar menghasilkan jutaan dolar untuk perusahaan-perusahaan ini … 20 orang teratas di Instagram mungkin memiliki pengaruh paling besar atas Mark dan Sheryl dibandingkan dengan orang lain sampai akhirnya Kongres secara keseluruhan mendapatkan momentum dan energi yang cukup untuk menyusun beberapa undang-undang. . ”

Orlowski dan Ahmed sama-sama mengatakan mereka mencari pemerintahan Biden untuk reformasi, termasuk tindakan yang akan meminta pertanggungjawaban perusahaan media sosial atas pos yang mereka izinkan, upaya yang telah mendapatkan momentum dan menarik dukungan bipartisan.

“Pertanyaannya tidak lagi adalah ‘Apakah akan ada perubahan,’” kata Ahmed. “Pertanyaannya adalah, ‘Perubahan apa yang akan kita dapatkan?’”

Sementara itu, Gomez bersumpah akan terus berjuang selama ia memiliki tumpuan.

“Sementara saya memiliki ini, saya akan melakukan hal-hal baik dengannya,” katanya. “Saya pikir itu tujuan saya.”

© Hak Cipta 2021 The Associated Press. Seluruh hak cipta. Materi ini tidak boleh dipublikasikan, disiarkan, ditulis ulang atau didistribusikan ulang tanpa izin.